Chính sách giao hàng

Cập nhật lần cuối: 01/01/2025

1. Phạm vi giao hàng

UPSSmart giao hàng trên toàn 34 tỉnh thành Việt Nam. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng lắp đặt và vận hành thiết bị tại nơi bạn yêu cầu.

2. Thời gian giao hàng

Khu vựcThời gian
Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh1–2 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác3–5 ngày làm việc
Vùng sâu, vùng xa5–7 ngày làm việc

* Thời gian trên tính từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
  • Phí vận chuyển cho các tỉnh thành khác sẽ được tính theo khối lượng và khoảng cách
  • Báo giá vận chuyển sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng

4. Lắp đặt và vận hành

UPSSmart cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp bao gồm:

  • Khảo sát vị trí lắp đặt
  • Lắp đặt và kết nối hệ thống điện
  • Cấu hình và kiểm tra thiết bị
  • Hướng dẫn vận hành cho người dùng
  • Bàn giao tài liệu và bảo hành

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra:

  • Tình trạng bao bì và thiết bị
  • Số serial và model trên thiết bị khớp với hóa đơn
  • Đầy đủ phụ kiện theo danh sách

Trong trường hợp phát hiện hư hỏng hoặc thiếu hàng, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ hotline 0945 989 313.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc về giao hàng và lắp đặt, vui lòng liên hệ: tbdecoone@gmail.com hoặc gọi hotline 0945 989 313.